Missfärgningar är den vanligaste orsaken till reklamationer. Den här sidan svarar på vad som är normalt patina, vad som är fel och hur du åtgärdar problemen utan att förvärra dem. Välj terrazzo när du kan utbilda användaren och följa underhållsschemat; välj bort det när kunden kräver “underhållsfritt” och vägrar acceptera startkit eller instruktioner.
Råden bygger på erfarenheter från stenskivor.se, laboratorietester och dokumentationen i underhållsguiden, färgvariationsartikeln och skadeguiden. Följ stegen och använd checklistorna för att kartlägga orsaken innan du börjar polera eller reklamera.
Börja alltid med att stoppa källan
Torka upp vätskor, stäng av läckor och fotografera innan någon provar ett nytt medel.
Fel metod pressar ner pigment och gör missfärgningen permanent. Diagnos först, åtgärd sen.
Behöver juridiskt hållbar rådgivning?
Få ett alternativförslag innan du slipar
Via stenskivor.se går vi igenom dina bilder och ritningar och säger rakt ut om bänken ska räddas, reklameras eller bytas mot något annat.
Varför missfärgningar uppstår
Terrazzo består av ballast och cement (eller epoxi). Båda suger åt sig vätska om ytan är ospärrad. Syror (citron, vin), fett (olja, smör), färgämnen (kaffe, curry) och starka kemikalier tränger ner i porerna och lämnar mörka eller ljusa fläckar. Metaller kan oxidera och färga av sig som grön/blå ton medan värme kan ge bruna ringar.
Olika bindemedel reagerar olika. Cementbundna skivor är mer porösa men går att slipa och återimpregnera. Epoxibundna ytor suger inte lika mycket vätska men kan gulna i starkt ljus. För att förstå fläcken måste du veta vilken yta som ligger i bänken, hur den impregnerats och hur länge mediet legat kvar.
Glöm inte underlaget. Felaktiga fogmassor eller fuktiga trästommar kan dra igenom vatten och mineraler som ger mörka skuggor längs kanter. Därför behöver du alltid kika under skivan innan du börjar behandla ytan – annars riskerar du att behandla symptomen istället för orsaken.
Diagnos: normalt eller fel?
Börja alltid med att jämföra med referensfoton från leveransdagen. Bleka zoner där man ofta torkar av bänken är normalt patina. Skarpa ringar eller fläckar runt spishäll, diskmaskin och parfymhyllor tyder på fel produkter eller för sen rengöring. Vitgrå fält runt fogar är ofta fukt som tränger upp underifrån, medan mörka fläckar längs kanten kan vara fett som vandrat in under slutet list.
På offentliga platser ser vi ofta en kombination: fettfläckar från kökspersonal, syraskador från drinkar och rengöringsmedel som är för starka. Därför är en detaljerad logg över rengöringsmedel, händelser och ansvar nödvändig för att kunna analysera orsaken. Utan logg blir allt “tyckande” och då vinner sällan terrazzo i diskussionen.
Kom ihåg att färgvariationer och missfärgningar inte är samma sak. Om mönstret fanns redan vid torrpassningen hör frågan hemma i variationsartikeln; om det uppstod efter inflyttning är det ett driftproblem. Den distinktionen sparar tid i varje utredning.
Fläcklexikon
| Typ av fläck | Trolig orsak | Reparerbar? | Rekommenderad åtgärd |
|---|---|---|---|
| Citrus / vin-etsning | Syra som stått >5 minuter på ospärrad zon. | Ja | Lätt slipning (korn 200–400) + impregnering. Dokumentera rutiner. |
| Oljefläck | Vegetabilisk olja som sugs in via mikrosprickor. | Ja, om åtgärd inom 48 h | Poultice med fettlösare + värme, därefter dubbel impregnering. |
| Värmering / brännmärke | Hett kärl placerat utan underlägg. | Delvis | Slipning ned till frisk ballast + värmespärr inför framtiden. |
| Metalloxid (grön/blå fläck) | Koppar/mässing som stått fuktigt eller rengjorts fel. | Ja | Oxalsyra eller specialmedel + neutralisering + ny impregnering. |
| Mörk kant längs vägg | Fuktvandring från silikon, stänkskydd eller trästomme. | Delvis | Byt fog, torka ur underlag, värm upp zonen och impregnera igen. |
Checklista: kartlägg missfärgningen
- Identifiera yta och bindemedel (cement/epoxi) och när skivan impregnerades senast.
- Beskriv fläcken: färg, storlek, placering och hur länge den suttit.
- Lista vilka medel, livsmedel eller aktiviteter som funnits i zonen senaste dygnet.
- Kontrollera om fläcken följer fogar eller stödpunkter (kan vara fukt underifrån).
- Fota med neutralt ljus och färgkort – krävs vid eventuell reklamation.
Åtgärder och produkter
De flesta missfärgningar går att åtgärda manuellt. Börja med mild rengöring (pH-neutralt medel + varmt vatten). Om fläcken sitter kvar använder vi en poultice – en pasta av rengöringsmedel och absorptionspulver – som får ligga kvar 12–24 timmar under plast. Därefter slipar vi lätt och impregnerar om hela zonen. Hårda kemikalier är sista utvägen och ska alltid testas på spillbit.
Värmeringar kräver ofta lätt slipning och ny impregnering. Metallfläckar löses med oxalsyra eller specialmedel som är säkra för terrazzo. Epoxibundna ytor som gulnat kräver däremot större åtgärder: slipning och ny topcoat eller i värsta fall blockbyte. Dokumentera varje steg och spara produktblad.
Använd aldrig universallösningar som bikarbonat eller slipande svampar utan att testa. De skapar fler problem än de löser. Om du är osäker – kontakta leverantören eller vår support och få en rekommenderad metod baserad på ytan.
Om fläcken inte försvinner trots rätt metod ska du öppna ett ärende hos leverantören. Bifoga checklistan, foton och servicejournaler. Saknas dessa dokument betraktas skadan ofta som felanvändning.
Förebygg med rutiner
Missfärgningar förebyggs genom utbildning, rätt produkter och loggade rutiner. Varje leverans från oss innehåller ett startkit med underlägg, pH-neutralt medel och instruktioner för daglig, veckovis och årlig skötsel. Vi går igenom kitet vid överlämning och låter kunden signera att de förstått skillnaden mellan patina och fel. Utan detta steg är reklamationsrisken nästan garanterad.
I kontor, restauranger och delade miljöer sätter vi dessutom upp en enkel poster vid pentryt med “gör/gör inte”-punkter och QR-kod till den här sidan. Vi skriver in servicepass i driftavtalet och kräver att loggarna delas kvartalsvis. När alla vet vem som gör vad minskar missfärgningarna dramatiskt.
I utsatta miljöer, till exempel utomhus eller i spa, kombinerar vi rutinerna med ytbehandlingar som vax eller extra topcoat. Det kräver mer service men gör att missfärgningar håller sig på ytan och blir enklare att ta bort.
Checklista: förebyggande rutiner
- Överlämna startkit och dokumentera genomgången med foto + signatur.
- Impregnera enligt schema (hem: vartannat år, offentlig miljö: minst två gånger/år).
- Placera brickor under parfym, olja, vinäger och växter.
- Byt silikonfogar vartannat år för att hindra fuktvandring.
- Logga incidenter i samma system som skadeguiden använder.
Följ checklistorna tillsammans med installationskraven och färgvariationsguiden så vet du när en missfärgning är normalt slitage, när den går att reparera och när den ska eskaleras som en reklamation.
När du löst ärendet, uppdatera även kundens skötselmanual med konkreta lärdomar. Det gör att samma misstag inte upprepas och att framtida projekt får bättre beslutsunderlag.